一、機構管理的挑戰與升級需求
桃園市政府家庭暴力暨性侵害防治中心 是提供危機通報、個案輔導、緊急庇護及社會資源轉介的重要公共機構。中心的日常工作量龐大，服務範圍涵蓋民眾諮詢、案件受理、緊急應變及教育宣導，對內部管理與數據即時性有極高要求。隨著服務需求逐年成長，該中心在管理上遇到幾項挑戰：
- 多樣化的人員組成：包括社工、心理師、法務顧問、行政人員及臨時志工，不同人員有不同的出勤模式與時段管理需求。
- 案件通報與差勤同步需求：傳統紙本簽到與簡單打卡機無法即時提供完整出勤數據，影響案件通報效率與人力調度。
- 門禁安全要求高：中心處理大量敏感資料及個資，出入管控必須精準，以防止未授權人員進入關鍵區域。
- 即時性與準確性：行政部門需要即時掌握人員出勤情況及場域安全狀態，避免因人員延誤影響服務品質。
基於上述挑戰，中心選擇導入 BIO-480 智慧化指紋機與感應卡機整合系統，並搭配獨家專利後台同步技術，實現全面自動化差勤與門禁管理。
二、BIO-480 智慧差勤與門禁系統核心功能
1. 指紋機：專屬身份快速驗證
- 高解析光學辨識：即使指紋輕微磨損或手指乾濕度不同，也能快速準確辨識。
- 杜絕代打卡：每位員工的指紋獨一無二，確保簽到紀錄的真實可靠。
- 高使用耐久度：適用於長期高頻率使用的公務單位。
2. 感應卡機：彈性便利
- 多卡規格支援：可使用員工證、臨時訪客卡等多種 RFID 卡片。
- 快速通行：僅需輕觸感應區即可完成簽到與門禁授權。
- 分級權限管理：不同部門與身份可設定不同權限，確保敏感區域安全。
3. 多重整合功能
- 差勤與門禁資料整合：所有簽到打卡資料即時同步，直接輸出完整差勤紀錄。
- 可串接數千台設備：無論在主場域或外部據點，都能實現集中管理。
- 拍照存證（可選配）：針對特定區域進出可搭配拍照留存，進一步防止冒名進入。
4. 後台同步差勤門禁軟體
- 即時資料回傳：打卡資訊立即傳回總部伺服器，零延遲更新。
- 異常提示：遲到、早退或未簽到立即通知相關主管。
- 自動化報表：系統可快速輸出日、週、月差勤報表，減少人事行政工作負擔。
- 第三方系統整合：可與既有的案件管理系統、薪資系統無縫銜接。
三、導入成效與管理優勢
1. 行政效率顯著提升
- 報表產生與統計完全自動化，人事部門每月節省超過 70% 的統計時間。
- 出勤數據準確率提升至 99.99%，避免人工輸入錯誤與薪資爭議。
- 通報與排班資料同步，主管可即時調配人力，提升案件處理速度。
2. 門禁安全升級
- 敏感資料室、伺服器機房等高安全區域採分級管控，防止未授權人員進入。
- 出入紀錄完整保存，符合政府資安與稽核標準，提升防護能力。
- 短期訪客與志工透過臨時感應卡管理，降低潛在風險。
3. 使用者體驗提升
- 多種打卡方式（指紋、感應卡）可供選擇，便利度提高。
- 行動端可即時查詢打卡記錄與工時，資訊透明化，員工體驗佳。
- 非接觸式快速通行，減少上下班尖峰時段排隊問題。
4. 通報效率大幅提升
- 出勤資料與案件管理系統無縫整合，值班人員狀態一目了然。
- 緊急事件發生時可立即得知現場可用人力，縮短反應時間。
- 自動化數據支持決策，有助於提升整體服務效能。
四、使用者與管理層回饋
「差勤與門禁全面自動化，我們可以更專注於核心服務，行政壓力明顯降低。」 —— 行政主管
「指紋與感應卡打卡都很方便，再也不用擔心忘帶卡片或簽到延誤。」 —— 社工專員
「出入管控更安全，對個資與案件資料保護有很大幫助。」 —— 資安負責人
五、未來展望
導入 BIO-480 指紋機與感應卡機 智慧化差勤門禁系統後，桃園市政府家庭暴力暨性侵害防治中心 將持續優化：
- AI 智慧分析：運用出勤與通報數據，預測人力需求並優化資源調度。
- 跨單位整合：未來與其他政府部門差勤系統串接，形成統一化管理平台。
- 全無接觸化升級：增加更多生物辨識技術，打造更安全、更衛生的工作環境。
六、結論
桃園市政府家庭暴力暨性侵害防治中心 透過 BIO-480 指紋機與感應卡機，結合 智慧化差勤門禁管理系統，實現了：
- 差勤與門禁全自動化
- 行政效率與數據透明度大幅提升
- 通報與案件應變效率明顯改善
此案例不僅顯示了政府單位採用智慧化管理技術的可行性與必要性，更為其他公共服務機構提供了成功的數位轉型範例。
