全自動化、即時同步、提升管理效率的新典範
一、區公所的管理挑戰與轉型需求
新竹東區區公所 為居民提供多項行政服務，包含戶政、社會福利、公共工程、民政及多元業務。隨著人口增加及公共服務範疇擴展，區公所內部人員結構複雜，日常管理面臨以下挑戰：
- 人員構成多元：正式公務員、約聘臨時人員、外包清潔與安全人員等多種身分同時存在。
- 門禁安全要求嚴格：重要檔案室、金庫、機房及行政核心區域須防止未授權人員進入。
- 出勤管理複雜：傳統紙本簽到或單一卡片打卡，數據匯整耗時且容易出錯。
- 數據即時性需求：行政作業需要即時獲取出勤資訊以支援人力調度和薪資結算。
為了有效解決上述挑戰，區公所決定導入 高階感應卡機多重整合差勤與門禁系統，搭配 獨家專利後台同步技術，全面推動智慧化與數位化管理。
二、系統核心功能與優勢
1. 感應卡機：快速與高精準辨識
- 0.3 秒高速辨識：有效分散上下班尖峰壓力，縮短排隊時間。
- 支援多卡標準（Mifare、EM 等），兼容性佳。
- 彈性授權：依照職務、部門、時段進行通行權限設定，保障敏感區域安全。
2. 多重整合門禁系統
- 串接人臉辨識機、指紋機：提供多種身份驗證方式，形成混合式門禁控管。
- 跨場域控管：可管理多個辦公區域、倉庫及機房，滿足區公所日常運作需求。
- 訪客管理模式：臨時卡授權自動到期失效，確保訪客進出可控可查。
3. 後台同步差勤系統
- 即時同步：員工打卡後資料立即傳回總部伺服器，零延遲更新。
- 支援數千台設備：可擴展至未來跨縣市單位的集中管理需求。
- 異常通知功能：遲到、早退、未簽到等情況自動通知人事部門。
- 自動化報表：可生成日、週、月差勤報表，無縫對接薪資及人事系統。
4. 擴展性與未來升級
- 開放 API：與其他行政平台或第三方服務無縫整合。
- 支援雲端備份：資料安全性高且可跨平台即時存取。
三、導入效益
1. 人事管理效率大幅提升
- 差勤統計與報表自動化，節省 70% 以上 的人工計算時間。
- 出勤數據準確率提升至 99.99%，薪資結算更加精準。
- 即時資訊可支援人力調度及決策，行政效率顯著提高。
2. 門禁安全等級升級
- 限制未授權人員進入檔案室、金庫及其他敏感區域，降低資料外洩風險。
- 完整電子化進出紀錄，方便後續稽核與追蹤。
- 支援臨時訪客與外包人員管理，安全與便利兼顧。
3. 員工體驗改善
- 多元打卡方式（感應卡、人臉辨識、指紋機）靈活選擇，縮短通行等待時間。
- 員工可即時查詢工時與加班紀錄，資訊透明度提高。
- 行動端應用讓遠端出勤查詢更加方便。
四、單位回饋
「新系統讓我們的差勤數據即時、精準，薪資核算和人力調度變得輕鬆許多。」 —— 行政主管
「通行更快速，敏感區域安全更有保障。」 —— 資訊安全人員
「可即時查詢自己的工時，輪班員工非常滿意。」 —— 一線員工
五、未來展望
新竹東區區公所 導入 高階感應卡機 後，為數位化與智慧化管理奠定基礎，未來將持續：
- 導入 AI 智慧預測：分析出勤趨勢，優化人力資源規劃。
- 整合更多智慧應用：如結合人臉辨識機、行動端電子識別證等，實現零接觸通行。
- 擴展至更多場域：形成跨單位的統一差勤與門禁管理平台。
七、結論
新竹東區區公所 透過導入 高階感應卡機多重整合差勤與門禁系統，成功實現：
- 出勤管理全自動化
- 門禁安全與資料保護全面升級
- 員工體驗與行政效率同步提升
此案例展示了政府單位如何透過智慧化解決方案改善內部運作，也提供其他行政機關與企業可借鏡的成功模式。
