一、衛生局的管理挑戰與轉型需求
衛生局作為公共衛生與防疫的主要管理機關，日常運作涉及大量人員、重要醫療與防疫物資管理、緊急應變工作等。隨著公共衛生需求不斷擴大，內部管理面臨以下挑戰：
- 多元化的人員結構：正式員工、約聘人員、外包廠商與訪客同時存在，對身分識別及出入控管要求高。
- 差勤管理複雜：長時間輪班與臨時性任務頻繁發生，傳統紙本簽到或單一卡片打卡效率低且容易出錯。
- 門禁安全性要求高：藥品庫、資料中心及指揮中心等敏感區域需確保未授權人員不得進入。
- 即時資料整合困難：出勤與門禁資料需與現有行政系統結合，否則無法達成即時監控與高效率決策。
基於上述挑戰，桃園市政府衛生局決定導入 高階 SF100 系統，結合 人臉辨識機、指紋機與感應卡機，搭配 專利後台同步差勤與門禁軟體，全面推動數位化與智慧化轉型。
二、SF100 系統功能與技術亮點
1. 人臉辨識機：非接觸高速識別
- AI 深度學習技術：即使員工戴口罩仍能快速且精準識別。
- 非接觸設計：符合醫療單位防疫需求，減少接觸傳染風險。
- 活體檢測：有效避免照片或影片欺騙，提高安全性。
2. 指紋機：專屬且防偽
- 高精準光學感測：避免代打卡，確保出勤資料真實。
- 適用多種工作環境：即使員工手部潮濕或有輕微損傷，仍能準確識別。
- 可與感應卡機或人臉辨識機結合，提供雙重認證以強化安全。
3. 感應卡機：便利與彈性
- 支援多種卡片標準（Mifare、EM 等），方便訪客及外部合作廠商管理。
- 動態授權：依部門、時段與身分別設定不同的進出權限。
- 遺失掛失與補發快速，確保管理不受影響。
4. 後台同步差勤與門禁軟體
- 即時回傳打卡資料：打卡即同步至總部伺服器，零延遲。
- 支援數千台設備串接：滿足跨區域、多場域的大規模管理需求。
- 異常通知功能：遲到、早退及未簽到事件自動通知人事部門。
- 自動化報表：快速生成日、週、月出勤統計，直接對接薪資系統。
三、實際導入效益
1. 行政效率顯著提升
- 差勤數據統計完全自動化，節省 70% 以上 人工作業時間。
- 即時資料回傳，管理者能快速進行人力調度與決策。
- 出勤數據準確率高達 99.99%，避免人工錯誤及爭議。
2. 門禁安全等級全面升級
- 敏感區域（藥品庫、機房、指揮中心）進出全面控管，防止資料外洩或資源流失。
- 完整的電子化進出紀錄提供稽核依據，利於事後追蹤。
- 支援臨時訪客卡，確保訪客管理安全又便利。
3. 員工體驗全面提升
- 多元化打卡方式（人臉辨識、指紋機、感應卡機）可自由選擇，使用便利。
- 員工可透過行動端即時查詢出勤資料與加班紀錄，資訊透明化提升滿意度。
- 非接觸式辨識縮短排隊時間，適合疫情期間的高頻使用。
四、員工與管理單位回饋
「這套系統讓出勤資料精準、即時，薪資核算和調度工作變得輕鬆許多。」 —— 行政主管
「非接觸式打卡讓我們在疫情期間感到安心，速度也很快。」 —— 輪班護理員
「門禁安全性提高，資料室與藥品庫出入狀況清楚可控。」 —— 資訊部負責人
六、未來展望
導入 SF100 智慧差勤與門禁系統，為桃園市政府衛生局的智慧化管理奠定了堅實基礎。未來將持續：
- 導入 AI 智慧分析：預測出勤趨勢與人力需求，實現動態調度。
- 跨部門與跨區域整合：將門禁及差勤資料與其他市府系統全面串接，形成完整的智慧管理平台。
- 擴展無接觸化技術：強化公共衛生單位的防疫應對能力。
七、結論
桃園市政府衛生局 透過導入 SF100 人臉辨識機、指紋機與感應卡機，搭配 專利後台同步差勤與門禁軟體，成功實現：
- 全自動化差勤管理
- 門禁安全全面升級
- 員工體驗與行政效率同步提升
此案例不僅展示了政府單位智慧化管理的決心，也為其他公共服務機構提供了典範，說明科技如何為行政效率與公共安全提供全面支持。
